درخت الماس

خدمات شغلی

از میوه کم آویزان برای شناسایی یک فعالیت ارزش افزوده بالپارک در آزمایش بتا استفاده کنید. با کلیک های اضافی، شکاف دیجیتال را نادیده بگیرید.

ابزار کسب و کار

سواد دیجیتال

مجموعه مهارت‌هایی است که افراد را برای استفاده موثر از فضای دیجیتال برای موفقیت در زندگی شخصی، تحصیلی و حرفه‌ای توانمند می‌سازد. سواد دیجیتال به زبان ساده توانایی یافتن، ارزیابی، استفاده و به اشتراک‌گذاری اطلاعات و تولید محتوا با استفاده از فناوری‌های اطلاعاتی و اینترنت است.

به مثال های زیر توجه کنید:

  • بسیاری از ما، هنوز واژه‌هایدیجیتال و آنلاین را به جای یکدیگر استفاده می‌کنیم و مثلاً به تفاوت بازاریابی دیجیتال و بازاریابی آنلاین توجه نمی‌کنیم.
  • به تفاوت‌ها و قابلیت‌ها و نقاط قوت و ضعفنرم افزارهای آفلاین در مقایسه با سرویس‌های آنلاین و یا نرم افزارهای نیازمند ارتباط آنلاین توجه نداریم.
  • معنای دقیقی از واژه‌هایی ماننددولت الکترونیک در ذهن نداریم و یا پیش فرض‌ها و انتظارات ذهنی خودمان را به این مفاهیم (که تعریف دقیق و مشخص دارند) تحمیل می‌کنیم.

مثال: اگر من از حالت شخصیتی «والد» خود به طرف مقابل پیام ارسال کنم، اما طرف مقابل به جای پاسخ از حالت شخصیتی «کودک» از «بالغ» یا «والد» خود پاسخ دهد. در ارتباط متقابل متقاطع، اختلال ایجاد می شود و احساس بد به وجود می آید.

استراتژی محتوا

شیوه‌ی استفاده از محتوا برای دستیابی به اهداف کسب و کار و تأمین نیازهای مشتری را مشخص می‌کند. استراتژی محتوا می‌تواند راهنمای تصمیم‌گیری درباره‌ی محتوا در تمام طول عمر آن، از ایده و کشف اولیه، تا حذف و پاک‌کردن نهایی آن باشد. استراتژی محتوا معیارهای سنجش موفقیت محتوا را تعیین می‌کند.

مثال: ممکن است کسی که مسئولیت بازاریابی محتوا را برای چنین کسب و کاری بر عهده گرفته، تصمیم بگیرد یک کمپین اینستاگرامی هم برای این کسب و کار تعریف و اجرا کند و به این منظور، اکانتی هم برای این برند بستنی تعریف شود. چنین کاری به خودی خود نادرست نیست و می‌تواند مثبت هم باشد. اما باید به این مسئله هر فکر شود که آیا پس از پایان مرحله‌ی معرفی اولیه و Launch، باز هم می‌خواهیم در اینستاگرام بمانیم؟ اگر قرار به ماندن است، برنامه‌ریزی برای این شکل از حضور، وارد مقوله‌ی استراتژی محتوا می‌شود. چون باید برای حضور بلندمدت، منابع مورد نیاز، اهداف و چشم‌انداز و دستاوردهای مورد انتظار، تصمیم گرفته شود.

اما اگر قرار باشد فعالیت اکانت ایجاد شده، پس از راه‌اندازی اولیه، متوقف یا کمرنگ شود، مسئله کمی پیچیده‌تر خواهد بود. چون ممکن است در آینده، همین صفحه‌‌ی با فعالیت کم، در مقایسه با رقبای فعال، به عنوان نشانه‌‌ای از ضعیف بودن برند تلقی شود. این‌که آیا چنین برداشتی ایجاد خواهد شد یا نه و اصلاً آیا این نگرانی، منطقی است، باز خود سوالی است که استراتژیست محتوا می‌تواند در موردش قضاوت کند.

تولید محتوا

خلق هرچیز قابل درک برای انسان‌ها است.

مثال:  به فرض معلمی می خواهد محتوایی تولید کند آیا این معلم می‌تواند بدون آماده‌کردن اطلاعات موردنیاز، محتوای ارزشمندی سر کلاس ارائه کند؟ آیا شب قبل از کلاس، نباید کمی وقت بگذارد و مطالبی را که قرار است سر کلاس بگوید، مرتب کند؟ آیا روش جدیدی برای توضیح مباحث  اصلی ارائه نشده است؟ آیا بچه‌های امسال هم مثل بچه‌های سال پیش سریع یاد می‌گیرند؟ این معلم باید تمام این کارها را انجام دهد تا بتواند به هدف خود برسد.

سئو چیست؟

به مجموعه اقداماتی گفته می‌شود که با به کار بردن آن ها، صفحات یک وب‌سایت یا یک صفحه وب در نتایج جستجوی یک موتور جستجو بالاتر از رقبا دیده می‌شود.

مثال ها:

  • هفتاد تا هشتاد درصد جستجوگران، به لینک‌هایی که به صورت تبلیغ (با پرداخت پول) توسط موتورهای جستجو از جمله گوگل، نمایش داده می‌شوند، نگاه نمی‌کنند.
  • کسی که از طریق کلیک کردن روی لینک در موتور جستجو وارد فضای آنلاین شما می‌شود، در مقایسه با کسی که شما برای بازاریابی به سراغ او رفته‌اید، برای تبدیل شدن به یک مشتری هزینه‌ی کمتری خواهد داشت.

ایمیل مارکتینگ

مارکتینگ   یک راه و کانال ارتباطی مستقیم و کاربردی برای برقراری ارتباط هدفمند با مشتریان است. به بیان ساده، به استفاده از ابزار ایمیل برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی یا تعاملی به مشتریان به‌منظور تبلیغ یک محصول یا خدمت، جذب مشتری جدید یا تعامل با مشتریان قبلی، بازاریابی ایمیلی گفته می‌شود.

مثال: ایمیل خوشامدگویی

فراموش نکنید که اگر می‌خواهید کمپین موفقی داشته باشید، باید خشت اول کارتان را درست قرار دهید. به این معنی که سعی کنید یک شروع درست و حسابی داشته باشید تا بتوانید روابط خود با مخاطبان را محکم‌تر کنید؛ اما چگونه؟یک روش این است که برای مخاطبان جدید ایمیل خوشامدگویی بفرستید. ایمیل خوشامدگویی یکی از مهم‌ترین ایمیل‌هایی است که طرز استفاده از وب‌سایت، اپلیکیشن یا سایر خدمات برند را به‌طور خلاصه توضیح می‌دهد. در واقع مخاطبان از طریق این ایمیل با شخصیت برند شما آشنا می‌شوند. استفاده از طراحی منحصر‌به‌فرد برند می‌تواند به زیبایی بصری ایمیل خوشامدگویی بیفزاید. همچنین می‌توانید در این ایمیل از دکمه‌های دعوت به اقدام یا کال‌تواکشن (CTA) جذاب استفاده کنید تا تعامل مخاطب با شما آسان‌تر شود.

” [نام کاربر] عزیز سلام

از اینکه در سایت ما ثبت‌نام کردید، متشکریم.

پیش از تکمیل ثبت‌نام، ابتدا می‌بایست آدرس ایمیل خود را تایید کنید.

برای اینکه عضوی از خانواده بزرگ [نام برند] شوید، کافی است روی دکمه کلیک کنید. (CTA)”

مهارت ارائه مطالب

مهارت ارائه مطلب و مهارت سخنرانی از جمله مهارت های مهمی هستند که می‌توانند نقش قابل توجهی در موفقیت شغلی و موفقیت تحصیلی ما داشته باشند.

مثال هایی که مربوط به این بخش می باشد؛

  • سخنرانی در جلسه شرکت در دفاع یا نقد یک طرح جدید
  • تنظیم یک پروپوزال و صحبت در مورد آن در یک جلسه با مشتری
  • جلسه معرفی محصول برای مشتریان
  • سخنرانی آموزشی برای مخاطبان
  • دفاع از پایان نامه در دانشگاه
  • ارائه یک پروژه دانشجویی در محیط دانشگاه
  • تهیه و تنظیم یک مجموعه اسلاید برای معرفی یک نظریه یا ابزار
  • معرفی طرح یک کسب و کار برای سرمایه گذاران و در راستای کارآفرینی و ایجاد کسب و کار جدید

خودشناسی

اصطلاحی در روان‌شناسی است که برای توصیف اطلاعات فردی یا خود آن فرد و دانش فردی در مورد خودش می باشد. خودشناسی مرتبط با خود اندیشی، فکر کردن در مورد خود و انتقاد از خود یا حتی پرسشگری انتقاد و قضاوت از تفکر خود محسوب می‌شود.

مثال: کسی که برای خودشناسی وقت می‌گذارد، کیفیت تصمیم‌ها و انتخاب‌هایش افزایش خواهد یافت. از ساده‌ترین تصمیم‌های زندگی (مثلاً انتخاب یک رستوران برای غذا خوردن) تا تصمیم‌های بسیار پیچیده (مثلاً‌ انتخاب مسیر شغلی، انتخاب همسر یا ورود به دنیای  کارآفرینی) همگی به خودشناسی نیاز دارند. وقتی خودمان را می‌شناسیم و به صفات شخصیتی و سلسله مراتب ارزش هایمان توجه داریم، گزینه‌های مناسب‌تری را انتخاب می‌کنیم و احتمال این‌که بعداً پشیمانی را تجربه کنیم کاهش خواهد یافت.

مدیریت تعارض

تعارض در لغت به معنی ناسازگاری است. تعارض در بخش های مختلف وجود دارد؛ تعارض نقش، تعارض منافع، تعارض فرهنگی، تعارض در مذاکره، تعارض درونی) می باشد.

 مثال هایی که مربوط به این امر است:

  • دوست دارم استعفا بدهم و از این شرکت بروم اما حقوق و مزایای این‌جا بسیار زیادتر از رقبا است و دوست دارم این سطح از حقوق را هم هم‌چنان حفظ کنم.
  • میل دارم از کشور مهاجرت کنم و به نقطه دیگری از جهان بروم. اما نزدیک بودن به خانواده هم برایم مهم است و این دو خواسته با هم ناسازگارند.
  • خدمات ارائه شده 1 با بهترین کیفیت
  • خدمات ارائه شده 2 در بهترین زمان
  • شرکتهای بیمه ای
  • سرعت ارسال بالا
  • بهترین کیفیت خدمات
  • مشتری مداری عالی

مدیریت تغییر عملیاتی پادکست در داخل گردش کار برای ایجاد یک چارچوب داده. برای به حداکثر رساندن دم بلند، شاخص‌های عملکرد کلیدی بدون درز را به صورت آفلاین در نظر بگیرید. در حین انجام شیرجه در عمق، مراقب توپ باشید.

02. چگونه کسب و کار خود را نرم راه اندازی کنیم؟

مدیریت تغییر عملیاتی پادکست در داخل گردش کار برای ایجاد یک چارچوب داده. برای به حداکثر رساندن دم بلند، شاخص‌های عملکرد کلیدی بدون درز را به صورت آفلاین در نظر بگیرید. در حین انجام شیرجه در عمق، مراقب توپ باشید.

مدیریت تغییر عملیاتی پادکست در داخل گردش کار برای ایجاد یک چارچوب داده. برای به حداکثر رساندن دم بلند، شاخص‌های عملکرد کلیدی بدون درز را به صورت آفلاین در نظر بگیرید. در حین انجام شیرجه در عمق، مراقب توپ باشید.

مدیریت تغییر عملیاتی پادکست در داخل گردش کار برای ایجاد یک چارچوب داده. برای به حداکثر رساندن دم بلند، شاخص‌های عملکرد کلیدی بدون درز را به صورت آفلاین در نظر بگیرید. در حین انجام شیرجه در عمق، مراقب توپ باشید.